Recursos para el cliente

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Recursos disponibles actualmente para clientes residenciales, comerciales y agrícolas

Cómo parte de la respuesta de 3CE al COVID-19, 3CE va a mantener actualizada esta página web de recursos para el cliente, con el fin de compartir los recursos financieros disponibles con nuestros clientes.  
Recursos residenciales
Recursos comerciales
Recursos agrícolas
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RECURSOS FINANCIEROS PARA CLIENTES RESIDENCIALES

¿Es un cliente residencial?

Hay muchos recursos financieros disponibles para los clientes de Central Coast Community Energy (3CE).  Los clientes inscritos en 3CE siguen recibiendo sus descuentos de CARE, FERA, AMP, HEAP y Medical Baseline, sin necesidad de volver a presentar una solicitud para estos programas.

Aquellos que están inscritos en CARE/FERA también
podrían solicitar  el nuevo programa AMP disponible que 
protege a los clientes con pagos atrasados de cortes del servicio eléctrico. 
 

La moratoria de PG&E de cortes de suministro para clientes residenciales vence el 30 de junio de 2021, y los clientes que cumplen con los criterios de corte de servicio pueden quedar sujetos a cortes de suministro eléctrico 60 días después del 1º de julio de 2021. Es importante que los clientes sepan cuáles son sus opciones. Podrá ver a continuación las herramientas financieras disponibles; consulte con su condado y ciudad para averiguar si hay otros recursos disponibles. 

La inscripción o renovación de CARE, FERA y Medical Baseline se siguen haciendo a través del centro de servicio al cliente o el sitio web de PG&E o SCE. Vea a continuación los detalles sobre recursos que podrían beneficiarlo como cliente residencial de 3CE.

Programa de ayuda de emergencia con el alquiler

California promulgó la ley SB91, con $2,600 millones en ayuda de emergencia para el pago del alquiler y la electricidad. Los solicitantes pueden recibir ayuda para pagar el alquiler y los servicios públicos atrasados. Se asignó una cantidad de fondos distinta a cada condado, y cada uno tiene una manera distinta de administrar el programa. Los clientes de 3CE pueden visitar el sitio web del estado para averiguar qué entidad está administrando su programa y recibe más recursos: Housing Is Key (ca.gov)

Quién puede solicitar ayuda: Los propietarios que tienen inquilinos que cumplen con ciertos requisitos de ingresos y están teniendo dificultades económicas debido al COVID-19 y se han atrasado en el alquiler. Los clientes que han tenido dificultades económicas debido al COVID-19, se han atrasado en el pago del alquiler o los servicios públicos y tienen un ingreso del hogar no mayor que el 80 % de la mediana de ingresos de la zona. 

Cuánta ayuda para el alquiler voy a recibir: Los propietarios pueden recibir un reembolso del 80 % del saldo atrasado acumulado entre del 1º de abril de 2020 y el 31 de marzo de 2021, si aceptan renunciar al 20 % restante de alquiler atrasado. Los inquilinos calificados y cuyos propietarios deciden no participar pueden solicitar ayuda por sí mismos y recibir el 25 % del saldo atrasado acumulado entre el 1º de abril de 2020 y el 31 de marzo de 2021 por medio de un pago directo a su propietario. Si el propietario se niega a recibir el pago directo, se puede pagar el 25 % al inquilino para pagar el alquiler atrasado a su propietario a más tardar el 20 de junio de 2021. Los inquilinos que pagan el 25 % de su saldo atrasado para el 30 de junio de 2021 pueden quedarse en su casa bajo las protecciones extendidas contra el desalojo dispuestas en SB91. 

Cómo solicitar la ayuda: Para verificar los requisitos, presentar una solicitud o encontrar una organización de la Red de socios locales que puede brindarle más ayuda, visite HousingIsKey.com o llame al 833-430-2122.  También puede encontrar   a la izquierda un enlace con el  programa de ayuda de emergencia con el alquiler de su condado. 

El Programa de tarifas alternativas de energía de California (California Alternate Rates for Energy Program, CARE) y el Programa de ayuda con la tarifa eléctrica familiar (Family Electric Rate Assistance Program, FERA)

CARE y FERA son programas de descuentos que ayudan a los clientes que reúnen ciertos requisitos a pagar sus cuentas de electricidad. Más de 1.4 millones de clientes están recibiendo un descuento en su cuenta por medio de estos dos programas. 

El Programa de tarifas alternativas de energía de California (CARE) otorga un descuento mensual del 35 % en su cuenta de electricidad y del 20 % en su cuenta de gas natural. Pueden participar aquellos que cumplen con requisitos de ingresos o están inscritos en ciertos programas de asistencia pública.

El Programa de ayuda con la tarifa eléctrica familiar (FERA) otorga un descuento del 18 % sobre la electricidad solamente. El hogar tiene que estar compuesto por tres o más personas. Pueden inscribirse aquellos que reúnen ciertos requisitos de ingresos.

Programa Medical Baseline

El Programa Medical Baseline, también conocido como Medical Baseline Allowance, es un programa de ayuda para clientes residenciales que dependen del suministro de electricidad para ciertas necesidades médicas y para vivir en forma independiente. Este programa brinda:

  1. una tarifa más baja en su cuenta de electricidad mensual;
  2. notificación adicional en anticipación a un corte de suministro por seguridad pública.

Cómo funciona el Programa Medical Baseline Todos los clientes residenciales reciben una asignación de energía todos los meses al menor precio disponible en su tarifa. Esto se llama Asignación de base.

Los clientes que reúnen las condiciones para participar en el Programa Medical Baseline reciben una asignación adicional de electricidad o gas por mes (aproximadamente 500 kilovatios-hora [KWh] de electricidad y/o 25 termias de gas por mes). Esto ayuda a asegurar que haya más energía disponible a una tarifa menor para alimentar los dispositivos médicos calificados.

El Programa Medical Baseline requiere que siga pagando su cuenta mensual de PG&E. La falta de pago puede dar lugar a la desconexión de su servicio de electricidad.

Programa de Plan de gestión de pagos atrasados (Arrearage Management Plan, AMP)

AMP otorga una indulgencia de hasta $8,000 por pagos atrasados a clientes de CARE o FERA y protege a clientes con pagos atrasados de la desconexión del servicio. Solo los clientes de CARE o FERA se pueden inscribir en AMP. Los clientes también tienen que deber por lo menos $500, o $250 para clientes de gas solamente, y cierta porción del saldo tiene que estar atrasada por lo menos 90 días.

Cómo funciona: Los clientes inscritos en AMP recibirán una indulgencia de 1/12 de su saldo no pagado por cada pago a tiempo de una cuenta mensual actual, con un monto máximo posible de indulgencia de $8,000 por cada periodo de 12 meses. Si no efectúa dos pagos secuenciales, el cliente será dado de baja del programa AMP.

Si un cliente es dado de baja del programa AMP, todos los montos que recibió de indulgencia no se desacreditan, pero tienen que pasar 12 meses antes de poder volver a inscribirse. Vea nuestro volante de  AMP antes  de llamar a PG&E directamente al 1-800-743-5000para solicitar su inscripción

Programa de ayuda de energía para hogares de bajos ingresos (Low Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP)

¿Tiene dificultad para pagar sus cuentas de electricidad y podrían cortarle el suministro? El programa LIHEAP de los Servicios de energía de la Costa Central proporciona ayuda financiera a clientes residenciales. 

Hay varias porciones del programa que ayudan a alcanzar esta meta, como:

  • El Programa de ayuda de energía para el hogar (Home Energy Assistance Program, HEAP) proporciona ayuda financiera por única vez para ayudar a saldar la cuenta de servicio público de un hogar calificado.
  • El Programa de intervención de crisis para energía (Energy Crisis Intervention Program, ECIP) brinda ayuda a hogares de bajos ingresos que están en una situación de crisis. Un ejemplo sería un hogar que recibe un aviso de desconexión o terminación de servicio de 24 a 48 horas por parte de su compañía de servicios públicos. Otro ejemplo sería un hogar que está pasando por una crisis relacionada con la energía que podría dar lugar a una situación potencialmente letal en el hogar, como un artefacto combustible.
  • El programa de protección climática de LIHEAP permite modernizar sin cargo los equipos de hogares de bajos ingresos para aumentar la eficiencia energética y bajar las cuentas mensuales de servicios públicos, y al mismo tiempo mejorar la salud y seguridad de los ocupantes del hogar.  
  • Educación sobre prácticas básicas de eficiencia energética e instrucción sobre el uso y mantenimiento correcto de elementos de protección climática.
  • Asesoramiento sobre cómo hacer un presupuesto de energía. 
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RECURSOS FINANCIEROS PARA CLIENTES COMERCIALES

¿Es un cliente comercial?

Como parte del compromiso de 3CE para ayudar a que sus clientes comerciales prosperen, compartimos una lista abreviada de programas de asistencia financiera de amplio alcance. Para ver una lista más completa y actualizada de recursos, visite los centros de recursos del condado que se indican a continuación.

Cuando llegue el momento de hacer planes financieros en el futuro, considere la posibilidad de acceder a fondos del Programa de energía de 3CE  para incrementar sus ganancias y ayudarle a hacer la transición de combustibles fósiles a soluciones de energía limpia.

Programa de Protección de Pago (PPP)

El Programa de Protección de Pago (PPP) es un préstamo diseñado para proporcionar un incentivo directo a pequeñas empresas para mantener a sus trabajadores en la nómina salarial.  Los prestatarios pueden recibir una indulgencia del préstamo PPP.

SBA está ofreciendo actualmente préstamos PPP otorgados solamente por instituciones financieras de la comunidad, como las Compañías de Desarrollo Certificadas (Certified Deveopment Companies, CDC), los microprestamistas de SBA, Instituciones Financieras de Desarrollo Comunitario (Community Development Financial Institutions, CDFI) e Instituciones Depositarias de Minorías (Minority Depository Institutions, MDI) hasta el 31 de mayo de 2021 o hasta que se agoten los fondos. Tenga en cuenta que no todas las instituciones participan en el programa PPP.

 

Recursos financieros del condado

Para recursos adicionales y actualizados, visite los centros de recursos del condado a continuación.

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RECURSOS FINANCIEROS PARA CLIENTES AGRÍCOLAS

¿Es un cliente agrícola?

Como parte del compromiso de 3CE para ayudar a los clientes agrícolas a hacer crecer su negocio, compartimos una lista abreviada de programas de asistencia financiera de amplio alcance. Para ver una lista más completa y actualizada de recursos, visite los centros de recursos del condado que se indican a continuación.

Cuando llegue el momento de hacer planes financieros en el futuro, considere la posibilidad de acceder a   fondos del Programa de energía de 3CE para incrementar sus ganancias y ayudarle a hacer la transición de combustibles fósiles a soluciones de energía limpia.

Ayuda de USDA con la pandemia para productores

SDA está dedicando 6,500 millones de dólares en fondos disponibles a una amplia gama de productores. Haga clic en el enlace web para ir a la página de recursos para la pandemia de USDA.

Recursos financieros del condado

Para recursos adicionales y actualizados, visite los centros de recursos del condado a continuación.